紛享銷客crm是一款自主研發(fā)的移動(dòng)銷售管理SaaS應(yīng)用，產(chǎn)品以“連接型CRM”為獨(dú)特價(jià)值定位，助力企業(yè)構(gòu)建組織內(nèi)部的高效協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，重塑移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代全新的客戶關(guān)系、伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)效率提升和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，管理客戶和銷售人員之間關(guān)系的必備神器。

紛享銷客CRM介紹

紛享銷客以移動(dòng)CRM為核心，實(shí)現(xiàn)銷售全流程與客戶全生命周期的自動(dòng)化、數(shù)字化管理。

以驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)為目標(biāo)，連接企業(yè)內(nèi)部組織和人，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的全員高效營(yíng)銷協(xié)作。

連接上下游合作伙伴，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同和業(yè)務(wù)管理。

直連客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與終端客戶之間的零距離連接，提供高效敏捷的售后和會(huì)員服務(wù)。

以PaaS平臺(tái)/開(kāi)放平臺(tái)為能力支撐:滿足企業(yè)業(yè)務(wù)、流程、權(quán)限等的個(gè)性化定制以及與IT系統(tǒng)的對(duì)接需求。

紛享銷客CRM亮點(diǎn)

1.支持下發(fā)推廣任務(wù)，自定義內(nèi)容和推送。

2.按員工權(quán)重分配線索，提高資源轉(zhuǎn)化效率，新增交付型項(xiàng)目管理套件，可掌控項(xiàng)目交付進(jìn)度，同一產(chǎn)品不同單位可不遵循單位間轉(zhuǎn)換比例定價(jià)。

3.移動(dòng)端支持自定義菜單，接入谷歌地圖，滿足多種定位需求。

4.手動(dòng)派單可指定角色，新增服務(wù)報(bào)告，工單完成后可向用戶推送。

5.銷售小票支持打印模板配置，可按需配置展示內(nèi)容，線路內(nèi)門店支持一鍵批量轉(zhuǎn)移、復(fù)制，TPM營(yíng)銷活動(dòng)升級(jí)，靈活搭建各類活動(dòng)流程。

紛享銷客CRM特色

1.實(shí)現(xiàn)企業(yè)與上下游合作伙伴之間高效的業(yè)務(wù)管理、協(xié)作管理和數(shù)據(jù)管理，主要包括訂貨及訂單流轉(zhuǎn)、通知下發(fā)、數(shù)據(jù)上報(bào)、培訓(xùn)提升、文檔網(wǎng)盤、自定義服務(wù)窗口等。

2.實(shí)現(xiàn)功能、權(quán)限、界面布局以及流程的高可配置能力，幫助企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景快速落地到系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銷售全流程和客戶全生命周期的自動(dòng)化、數(shù)字化管理，助力銷售效率、成交和客戶滿意度快速提升。

3.自主研發(fā)，高可自定義，原生的支撐CRM和PaaS平臺(tái)業(yè)務(wù)分析，快速DIY銷售簡(jiǎn)報(bào)、數(shù)據(jù)看板、定制化報(bào)表及統(tǒng)計(jì)圖等全息數(shù)據(jù)分析，自動(dòng)推送訂閱報(bào)表，可手機(jī)查看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)盡在掌握，隨時(shí)隨地。

4.通過(guò)企業(yè)級(jí) IM即時(shí)通訊、OA協(xié)同，主要包括考勤、外勤、審批、日志、日程管理、工作臺(tái)、業(yè)務(wù)助手等系列辦公應(yīng)用，將企業(yè)內(nèi)部和產(chǎn)業(yè)鏈上下游連接起來(lái)，讓業(yè)務(wù)與人緊密連接，相互驅(qū)動(dòng)，讓人圍繞業(yè)務(wù)高效協(xié)同。

版本記錄

2022-09-12 版本: 8.2.0

8.2.0更新說(shuō)明

營(yíng)銷管理

線上線下多會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，中大型會(huì)議場(chǎng)景全流程支撐，精準(zhǔn)評(píng)估活動(dòng)ROI

企微營(yíng)銷通H5版本上線，營(yíng)銷內(nèi)容無(wú)縫觸達(dá)微信好友，營(yíng)銷更高效

銷售管理

人脈關(guān)系雷達(dá)，利用已有客情實(shí)現(xiàn)人脈二度裂變，快人一步觸達(dá)目標(biāo)客戶、拓展業(yè)務(wù)

產(chǎn)品屬性、屬性組合約束關(guān)系升級(jí)，靈活解決復(fù)雜選配業(yè)務(wù)

從草稿箱選擇的訂單、報(bào)價(jià)單等數(shù)據(jù)，回填時(shí)支持“是否重新取價(jià)”配置

服務(wù)管理

現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)SOP，規(guī)范工程師操作步驟，高質(zhì)量高效率完成作業(yè)

智能客服增加語(yǔ)義識(shí)別能力，可對(duì)用戶意向進(jìn)行準(zhǔn)確識(shí)別

郵件一鍵轉(zhuǎn)工單，快速將服務(wù)請(qǐng)求信息傳遞至服務(wù)部門

渠道管理

訂貨通新增一鍵下單，無(wú)需加車，提升下游訂貨效率

賬戶余額支付，支持同時(shí)扣減多個(gè)賬戶余額

BI

統(tǒng)計(jì)圖支持國(guó)際地圖（氣泡），可視化展現(xiàn)海外客戶分布及自定義統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)

PaaS

日期字段支持多類型展示，方便維護(hù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

流程節(jié)點(diǎn)支持主從一起編輯，大幅提升流程處理效率

流程節(jié)點(diǎn)支持配置APL代碼，處理人選擇更加靈活

快消

終端鋪貨標(biāo)準(zhǔn)及必分銷品管理，提升鋪貨質(zhì)量，打造成功門店

車銷訂貨可按產(chǎn)品批次下單，精準(zhǔn)管理銷售產(chǎn)品新鮮度

營(yíng)銷預(yù)算管理重