功能介紹

品駿快遞APP的內(nèi)容主要可分成七大類：一網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，包括寄件、查件、運(yùn)費(fèi)查詢、時(shí)效查詢、網(wǎng)點(diǎn)查詢等服務(wù)；二賬戶管理，包括會(huì)員登錄、用戶名，地址管理等；三活動(dòng)管理，包括廣告、優(yōu)惠券、活動(dòng)詳情等服務(wù)；四客戶服務(wù)，包括在線客服和自助反饋等；六關(guān)于企業(yè)，包括企業(yè)簡(jiǎn)介、新聞資訊、人才招聘、企業(yè)榮譽(yù)、業(yè)務(wù)介紹等等。

常見問題

問：賣家發(fā)貨需多久時(shí)效？
　　答：您好，訂單發(fā)貨時(shí)效一般視您所在地發(fā)貨倉庫地址來判斷，正常從唯品會(huì)5大倉發(fā)貨到各省需要1-2天的周轉(zhuǎn)時(shí)間，到貨省公司分撥中心需1天周轉(zhuǎn)時(shí)間到站點(diǎn)配送。此時(shí)效解釋不適用【新疆/西藏】，不適用臨近各發(fā)貨倉的【廣東，上海，江蘇，天津，北京，河北，四川】這些省份時(shí)效僅一天。
　　問：需要修改地址，應(yīng)該怎么改，修改地址后發(fā)貨時(shí)效多長(zhǎng)？
　　答：您好，因目前各省無法跨省市分撥，我們暫時(shí)不支持跨省市修改地址，但是支持同城修改；若要跨區(qū)修改地址需延遲2-3天，因?yàn)橛唵螘?huì)先發(fā)往【原站點(diǎn)】后轉(zhuǎn)【中轉(zhuǎn)站】再發(fā)【改址站點(diǎn)】。
　　問：收到商家短信得知商品在X天內(nèi)到達(dá)配送中心，但未收到聯(lián)系配送信息。
　　答：您好，因訂單從倉庫發(fā)往分撥中心再到目的地，需要中轉(zhuǎn) 1-2 天時(shí)間，到達(dá)分撥中心后我們需根據(jù)不同地區(qū)進(jìn)行分揀，請(qǐng)您耐心等待，您的包裹到站后我們會(huì)優(yōu)先配送。
　　問：我的訂單提交多日未發(fā)貨/配送。
　　答：您好，因您的訂單就近倉庫缺貨，需從其他倉庫調(diào)貨，因此時(shí)效較慢，我們會(huì)商品到貨后第一時(shí)間為您配送，請(qǐng)耐心等待，我們會(huì)及時(shí)聯(lián)系您，感謝您的理解和支持。

版本記錄

2019-01-29 版本: 1.2.6

1.預(yù)約寄件服務(wù)產(chǎn)品與寄件信息相關(guān)
2.預(yù)約寄件提供保價(jià)服務(wù)
3.預(yù)約寄件提供重量填寫