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打造“中國服務”, 重磅產(chǎn)品“承諾達”將上線
圓通速遞堅持打造“最有性價比的快遞平臺”,隨著服務持續(xù)升級,重磅快遞服務產(chǎn)品“承諾達”于今年12月正式上線,屆時對“承諾達”覆蓋范圍內(nèi)的快件提供時效承諾服務,一旦未按承諾時限要求送達快件,立即履行賠付。
圓通速遞表示,“承諾達”是快遞行業(yè)服務“新標桿”,是圓通多年來致力于提升服務質(zhì)量推出的最新時效產(chǎn)品。目前,試運行中的圓通“承諾達”線路已超過5萬多條,日均覆蓋包裹件量逾900多萬。據(jù)第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示,圓通“承諾達”產(chǎn)品的線路、件量以及服務質(zhì)量均領先于行業(yè)。
承諾達產(chǎn)品的推出,不但大幅度提高了快件時效,提升了服務質(zhì)量,在便利消費者的同時,更為快遞行業(yè)的‘中國服務’賦予新標準!俺兄Z達”產(chǎn)品的推出,體現(xiàn)了圓通軟硬雙保障體系的實力。其中,作為硬實力的保障體系,圓通在全國范圍內(nèi)擁有轉運中心82個,終端網(wǎng)點超過65000個,縣級以上城市覆蓋率達93.9%,擁有5架自有全貨機,是國內(nèi)僅有的兩家擁有自有航空公司的民營快遞企業(yè)之一。未來,圓通航空飛機數(shù)量將會迅速增長,至2020年,機隊規(guī)模將達到50架。
據(jù)悉,圓通“承諾達”產(chǎn)品于12月正式上線之后,最快半年內(nèi)打造成為覆蓋圓通速遞所有快遞包裹的基礎服務產(chǎn)品,成為圓通提供“中國服務”的新起點。今后,圓通速遞還將在此基礎上推出更高端的“限時達”產(chǎn)品。
“圓通云平臺”首次亮相,全面邁入云計算和大數(shù)據(jù)時代
圓通速遞的信息化研發(fā)和應用始終處于行業(yè)領先地位。投入巨資著力打造的“圓通云平臺”在新聞發(fā)布會上亮相,表明圓通全面進入云計算和大數(shù)據(jù)時代,不僅可實現(xiàn)快件全生命周期的可視可控,更搭建了基于互聯(lián)網(wǎng)和云技術下的和諧開放的IT生態(tài)圈,保障圓通客戶和圓通網(wǎng)絡實現(xiàn)信息共享和共同發(fā)展。
據(jù)介紹,首次亮相的“圓通云平臺”由一套基礎架構、五大核心應用以及19套關鍵系統(tǒng)組成,囊括了原有的金剛、羅漢、行者APP等主力成員,還新增了如意APP、尊者會員系統(tǒng)等新成員,它們是圓通速遞實現(xiàn)智慧物流的承載平臺,也將是實現(xiàn)萬物互聯(lián)的技術平臺,是圓通向智慧化、智能化發(fā)展的關鍵舉措。
其中,行者APP由圓通速遞率先在業(yè)內(nèi)推出,快遞員使用這款APP可以快速響應客戶的寄遞需求,可以完成搶單、一鍵式掃描并給客戶打電話發(fā)短信,還具有支持電子面單打印、地圖導航、簽收狀態(tài)即時查詢等功能。行者APP是人工操作向智能化方向發(fā)展的創(chuàng)新技術,在今年京交會上榮獲模式創(chuàng)新獎。
“圓通云平臺”的新成員如意APP,是圓通傾力打造的移動客戶端軟件,分為企業(yè)版和家庭版,以快遞收發(fā)為基礎,將提供改變生活方式的管家服務,讓使用者享受到安全便捷、量身定制的多項服務。而圓通尊者會員系統(tǒng),通過網(wǎng)站、APP、微信和支付寶等公眾號以及在線客服等多渠道的接入,可以提供專業(yè)、貼心的會員服務。
“圓通始終堅持以信息技術領先為企業(yè)的核心競爭力,讓信息化來引領圓通的未來。
”喻渭蛟表示,“圓通云平臺”讓圓通向云計算和大數(shù)據(jù)時代邁進的同時,也為實現(xiàn)愿景“世界因我們觸手可得”提供了強大的信息技術支持和保障。
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