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營銷利器—預(yù)售和優(yōu)惠券應(yīng)如何實(shí)施?
首先我們要了解預(yù)售對于企業(yè)或店鋪的真正意義。其實(shí),預(yù)售通過付定金,起到一個(gè)提前圈定客戶的作用,并可以通過數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析做得精細(xì)些,不斷的優(yōu)化目標(biāo)“圈定”的客戶群體,實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析的意義就是能夠讓圈定的客戶群體精準(zhǔn)化。那么數(shù)據(jù)分析結(jié)果出來后,當(dāng)商家知曉了應(yīng)“圈定”的人群,就可以進(jìn)行通知。而且,這個(gè)階段通過歷史數(shù)據(jù)分析,分析出對于預(yù)售敏感度很大的客戶進(jìn)行二次通知,促成客戶付定金,付定金后也要進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析,看付款率如何,因?yàn)槲覀冇薪佑|過歷史數(shù)據(jù)分析后得出的群體進(jìn)行二次催付,付款率卻很低,原因是此群體客戶已經(jīng)部分流失,就像我們說的自媒體粉絲一樣,變成了無價(jià)值數(shù)據(jù)。所以實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析可以避免店鋪一股腦的認(rèn)定此類人群是敏感度極高并且容易付款的,節(jié)省營銷成本。
然后就是優(yōu)惠券的發(fā)放工作了。為什么要強(qiáng)調(diào)發(fā)放優(yōu)惠券呢,現(xiàn)在店鋪都會在頁面放人人都可領(lǐng)取的優(yōu)惠券,對部分老客戶來說會沒有尊貴感。所以可以以訪問但未領(lǐng)取優(yōu)惠券的客戶群體數(shù)據(jù),和老客戶群體數(shù)據(jù),進(jìn)行交叉分析,得出看到了卻沒有領(lǐng)取的老客,針對這部分老客發(fā)送專屬的優(yōu)惠券。這個(gè)優(yōu)惠券可以通過客戶運(yùn)營平臺來發(fā)送,也可以發(fā)電子優(yōu)惠券。這里要注意的是,還可以進(jìn)行一步針對客單價(jià)的數(shù)據(jù)分析,對不同客單價(jià)的客戶要推送不同的面額,比如客單100-200的送10元送優(yōu)惠券,200-300的送15元優(yōu)惠券等等,根據(jù)店鋪實(shí)際情況去設(shè)置。
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2019-10-02 版本: 1.1.21
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