《信息安全工程視頻》是一款為即將要考信息安全工程師的朋友們打造的一站式在線學習平臺，軟件擁有大量的學習視頻，囊括各種知識點，支持免費試聽，語速調(diào)節(jié)，離線下載等豐富的自助學習功能，讓你的學習突飛猛進！

軟件介紹

信息安全工程師視頻APP提供一體化軟考備考服務(wù)。 

軟件亮點

1、精品視頻課程，超清視頻課程，支持免費試聽，語速調(diào)節(jié)，離線下載等豐富的自助學習功能； 利用碎片化的時間學習、智能便捷隨時隨地都在拿分。 

2、名師講解，100+專業(yè)講師線上直播授課，實時互動答疑，更豐富的教學體驗。 

3、專業(yè)的教材，智能AI題庫，為考生推薦信息安全工程師每日一練、歷年真題、模擬試題、高頻考點、知識點練習等海量試題；想刷題，隨身學。 

4、還有學習包附加服務(wù)，可免費在線參與服務(wù)期內(nèi)優(yōu)秀學員分享會，給自學增加樂趣； 購買后建群互相交流共同備考，讓你學習不再孤單，隨時隨地輕松備考，高效節(jié)省30%的備考時間。 

為您提供便捷的學習體驗，輕松通過考試！ 

退款說明

直播課程

1、自報名之日起，24小時內(nèi)無條件退款。

2、自報名之日起，7天內(nèi)如發(fā)現(xiàn)課程存在質(zhì)量問題（質(zhì)量問題特指學習課件與官網(wǎng)宣傳不符、常識性錯誤、邏輯性錯誤等，合理范圍內(nèi)口誤、筆誤不在此限），學員有權(quán)以課程存在質(zhì)量問題為依據(jù)要求退款，希賽網(wǎng)審核屬實后，扣除已完成課時費（已完成課時費=(培訓費/總課時)*已完成課時）和講義費用（含講義打印、快遞費用）及已開通視頻費用（初級420元、中級998元、高級1288元），剩余費用退還給學員。

3、自報名之日起，7天后申請退款的，不予退款。

視頻課程

1、建議用戶在試聽免費的部分后再確定是否購買。

2、自付款之時起，7天內(nèi)如果用戶沒有播放過視頻，則可全額退款。如果用戶播放過視頻，則不予退款。

3、自付款之時起，7天后申請退款的，不論何種理由，均不予退款。

云閱讀

1、云閱讀的圖書（包括但不限于教材、資料、講義等，下同）均為在線閱讀，不會郵寄任何紙質(zhì)材料。

2、建議用戶在試看免費的部分后再確定是否購買。

3、自付款之時起，7天內(nèi)如果沒有閱讀過，則可以申請退款。如果已經(jīng)閱讀過部分內(nèi)容，則不予退款。

4、自付款之時起，7天后申請退款的，不論何種理由，均不予退款。

學習包

1、學習包中包含視頻課程的，按照視頻課程的條款進行處理。

2、學習包中包含紙質(zhì)材料的，在用戶收到材料后7天內(nèi)發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，且用戶沒有做任何標記（筆記、劃痕等），則可以要求退貨（退貨的快遞費用由用戶承擔）。7天后申請退貨的，不予受理。

退款流程

1、用戶在周一至周六：9:00-24:00與售后客服聯(lián)系（QQ：3004410125），說明退款的理由，提交問題的證據(jù)，退款人姓名、手機、用戶編號和訂單編號。如客服不在線也可以直接提交以上信息。

2、申請退款后，請保持您的電話暢通，如果希賽網(wǎng)工作人員5次未能聯(lián)系上用戶，則視為退款申請失效。

3、希賽網(wǎng)核實相應(yīng)信息并及時跟進處理，如果符合退款條件，則進入退款處理流程；紙質(zhì)材料的退款將在希賽網(wǎng)收到用戶退回的紙質(zhì)材料，確認沒有做任何標記且沒有損壞后進入退款處理流程。

4、進入退款處理流程后的10個工作日內(nèi)款項原路退回到用戶繳費的賬戶中。

5、退款金額以實收金額為準，不包含快遞費用和使用優(yōu)惠券抵充的部分款項。

6、如果已經(jīng)開具發(fā)票，則用戶需要退回發(fā)票（快遞費用由用戶承擔）。如果發(fā)票已經(jīng)用于報銷、抵扣或其他原因無法退回的，則不予退款。

7、申請退款的同時，相應(yīng)的服務(wù)也將隨之關(guān)閉。

溫馨提示

1、請在購買課程前，確認是否有觀看視頻課程（直播、錄播）的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境，對于購買后發(fā)現(xiàn)無法播放視頻的用戶，將不予退款。

2、請在購買課程前，確認自己是否有資格報名參加考試，對于購買后發(fā)現(xiàn)無法報考的用戶，將不予退款。

3、請在購買課程前，確認檢查課程及方向是否正確，如課程購買錯誤，將不予退款。

版本記錄

2020-02-24 版本: 2.8.3

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