軍隊(duì)自采平臺(tái)app是一款移動(dòng)端的軍隊(duì)物資采購(gòu)平臺(tái)，也是軍隊(duì)自行采購(gòu)中心，首頁(yè)主要的板塊包括最新的商品搜索、商品編碼、供應(yīng)商、品種碼等，熱銷的商品包括最新的硒鼓和墨粉、辦公用紙、辦公用筆、紙巾濕巾、本冊(cè)便簽、飲用水、鐵皮柜等等，商品的類別分為電腦設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品、生活電器、廚用電器、辦公設(shè)備、辦公家具、生活用品、文具耗材、健康衛(wèi)生、糧油食品、文體戶外、汽車用品、五金裝飾等等。

常見(jiàn)問(wèn)題解答

1、采購(gòu)員如何在平臺(tái)搜索商品？

答：可通過(guò)以下三種方式接索商品：①在商城首頁(yè)右上角的搜索框中輸入商品名稱或供應(yīng)商名稱，對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行搜索查詢；②在頁(yè)面左上

角的“產(chǎn)品目錄”選擇二級(jí)類目，對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行查詢；③點(diǎn)擊“網(wǎng)上商城”的“商品瀏覽”，以商品庫(kù)的維度對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行查詢。

2、供應(yīng)商如何接受或取消售后？

答：操作路徑為：網(wǎng)上超市-訂單售后待供應(yīng)商確認(rèn)-同意售后/查看詳情-取消售后。

3、訂單售后包括哪些內(nèi)容呢？

答：①提供平臺(tái)業(yè)務(wù)代表、客服聯(lián)系電話和在線咨詢服務(wù)，及時(shí)妥善解決售后服務(wù)問(wèn)題；

②按照規(guī)定的時(shí)間以及訂單明確的地點(diǎn)完成配送服務(wù)，保留完整準(zhǔn)確的物流信息數(shù)據(jù)和配送驗(yàn)收單據(jù)；

③對(duì)于需要安裝的商品，配合采購(gòu)單位完成商品的安裝服務(wù)，包括但不限于商品安裝調(diào)試、預(yù)約安裝服務(wù)；

④提供自采購(gòu)單位收到商品之日起七日內(nèi)免費(fèi)退換貨服務(wù)；

⑤商品質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)商品質(zhì)量或售后服務(wù)糾紛的，在服務(wù)承諾及約定范圍內(nèi)妥善解決；

⑥提供完備的售后服務(wù)方案，包括服務(wù)對(duì)象、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)熱線、三包服務(wù)、正品保證、物流配送及訂單處理服務(wù)（包括發(fā)票）、退換貨及

退款服務(wù)、維修與安裝服務(wù)等內(nèi)容；⑦供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)采購(gòu)單位制定專門的服務(wù)條款，并承諾提供正常的采購(gòu)服務(wù)與售后保障。

4、什么情形屬于影響平臺(tái)正常運(yùn)行的異常情況？

答：根據(jù)《軍隊(duì)自行采購(gòu)平臺(tái)使用管理暫行細(xì)則》第二十五條【異常情況處理】規(guī)定：

1、軍隊(duì)采購(gòu)政策發(fā)生重大調(diào)整的；

2、由于不可抗力導(dǎo)致平臺(tái)無(wú)法正常運(yùn)行或無(wú)法保證采購(gòu)過(guò)程的公平、公正和信息安全的；

3、由于平臺(tái)自身原因?qū)е马?xiàng)目中斷或出現(xiàn)異常情況影響項(xiàng)目進(jìn)行的。

5、若采購(gòu)項(xiàng)目因平臺(tái)異常情況中斷，采購(gòu)員應(yīng)該怎么做？

答：采購(gòu)員可以選擇采購(gòu)項(xiàng)目延期至平臺(tái)恢復(fù)后繼續(xù)進(jìn)行，或者由采購(gòu)單位選擇其他渠道自行采購(gòu)。

自采平臺(tái)app最新版本亮點(diǎn)

1、設(shè)置資訊公告、業(yè)務(wù)公告、供應(yīng)商專欄、評(píng)審專家專欄以及售后服務(wù)5個(gè)欄目，脫密發(fā)布采購(gòu)規(guī)章制度、規(guī)范性文件及其他通知通告，便于需求單位和供應(yīng)商及時(shí)掌握政策精神；

2、實(shí)時(shí)發(fā)布供應(yīng)商和評(píng)審專家擬入庫(kù)公示、入庫(kù)名單、誠(chéng)信記錄、處罰公告、黑名單等“兩庫(kù)”管理動(dòng)態(tài)信息；公布售后服務(wù)和投訴電話，全面受理售后服務(wù)請(qǐng)求和違規(guī)違紀(jì)行為舉報(bào)，加強(qiáng)采購(gòu)管理部門和采購(gòu)機(jī)構(gòu)監(jiān)督。

3、區(qū)分物資、工程、服務(wù)、進(jìn)口等類別發(fā)布采購(gòu)公告、中標(biāo)結(jié)果、單一來(lái)源項(xiàng)目公示，提供快捷的采購(gòu)項(xiàng)目信息查詢服務(wù)，方便供應(yīng)商獲取招投標(biāo)信息；

編輯點(diǎn)評(píng)

1、精準(zhǔn)搜索查看需要的商品，點(diǎn)擊查看詳情信息，買到物超所值的資源

2、打造屬于軍隊(duì)的采購(gòu)平臺(tái)，隨時(shí)刷新查看了解

3、批量管理自己的商品資源，一鍵下單支付便捷配送管理

4、為軍隊(duì)提供了不同的物資需求，根據(jù)生活需求去購(gòu)買