易售后app是一款可為天下（北京）科技有限公司研發(fā)推出的企業(yè)進(jìn)行售后管理的軟件，如果你有相關(guān)的需求，就下載易售后app，操作簡(jiǎn)單，能夠最快速和最省力的幫助企業(yè)完成售后服務(wù)，完整的流程能夠在軟件內(nèi)快速通過(guò)，各種售后的功能都能夠在軟件內(nèi)找到。

易售后app官方版功能

1，報(bào)修通道

支持微信微信官方賬號(hào)、小程序、二維碼、網(wǎng)站、電話、APP等報(bào)修渠道。，讓客戶能夠感受到服務(wù)的便捷。

2.工單管理

快速接受客戶請(qǐng)求，智能調(diào)度服務(wù)，高效配合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，快速處理客戶請(qǐng)求。

3.備件管理

備件庫(kù)存管理、備件倉(cāng)儲(chǔ)管理、員工領(lǐng)退、網(wǎng)點(diǎn)備件調(diào)配。

易售后app官方版特色

1.結(jié)算管理:售后服務(wù)費(fèi)自動(dòng)結(jié)算，大大提高工作效率，降低人員成本。

2.客戶管理:客戶檔案管理、聯(lián)系人管理、設(shè)備檔案管理、客戶合同管理、服務(wù)計(jì)劃管理、服務(wù)提醒管理。

3.知識(shí)庫(kù)管理:幫助企業(yè)建立產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)，輕松解決售后服務(wù)培訓(xùn)問(wèn)題。

易售后app官方版亮點(diǎn)

1.外勤管理

實(shí)時(shí)查看服務(wù)人員當(dāng)前的崗位和工作軌跡，徹底解決現(xiàn)場(chǎng)人員的管理問(wèn)題。

2.服務(wù)提供商管理

企業(yè)可以邀請(qǐng)服務(wù)商加入服務(wù)空間，輕松管理售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

3.統(tǒng)計(jì)分析

多維數(shù)據(jù)挖掘分析為企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核、提高服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持。

版本記錄

2022-07-27 版本: 4.0.3

1.新增“商城換”；

2.新增“備件銷售”；

3.新增“銷售換”；

4.優(yōu)化用戶體驗(yàn)；

5.修改已知bug。